📜 اتفاقية الشروط والأحكام - موقع إيجي أوردر (eg-order.com)
مرحباً بكم في موقع إيجي أوردر الإلكتروني
⚠️ ملاحظة هامة: دخولكم إلى الموقع أو استخدامه يُعد إقراراً كاملاً منكم بأنكم قد قرأتم هذه الأحكام والشروط وفهمتموها، ووافقتم على الالتزام الكامل بها دون قيد أو شرط.
⚖️ أولاً: الملكية الفكرية وحقوق الاستخدام
1. رخصة الاستخدام المحدودة
نمنحكم صلاحية شخصية، غير قابلة للتحويل أو التنازل، وقابلة للإلغاء في أي وقت، لاستخدام البرامج والخدمات التي نوفرها كجزء من الموقع.
الغرض الوحيد من هذه الرخصة هو تمكينكم من استخدام خدمات إيجي أوردر والاستمتاع بمزاياها على النحو الموضح في هذه الشروط.
يُمنع منعاً باتاً الاستخدام التجاري للموقع أو الاستخدام نيابةً عن أي طرف ثالث، ما لم نأذن بذلك صراحةً وخطياً بصورة مسبقة. أي خرق لهذه الشروط يترتب عليه إلغاء فوري وصارم للرخصة الممنوحة دون سابق إنذار.
نمنحكم صلاحية شخصية، غير قابلة للتحويل أو التنازل، وقابلة للإلغاء في أي وقت، لاستخدام البرامج والخدمات التي نوفرها كجزء من الموقع.
الغرض الوحيد من هذه الرخصة هو تمكينكم من استخدام خدمات إيجي أوردر والاستمتاع بمزاياها على النحو الموضح في هذه الشروط.
يُمنع منعاً باتاً الاستخدام التجاري للموقع أو الاستخدام نيابةً عن أي طرف ثالث، ما لم نأذن بذلك صراحةً وخطياً بصورة مسبقة. أي خرق لهذه الشروط يترتب عليه إلغاء فوري وصارم للرخصة الممنوحة دون سابق إنذار.
2. حقوق الملكية وعلامات إيجي أوردر التجارية
جميع حقوق النشر، العلامات التجارية، الأسماء التجارية، المظهر التجاري، التصميمات، "سمات" الموقع، البرمجيات، الأكواد المستخدمة (مثل HTML)، عناوين الصفحات، الصور، النصوص، الشعارات، والمقاطع الصوتية والمرئية (إجمالاً "الملكية الفكرية") هي — وتظل في جميع الأوقات — ملكية وحقاً أصيلاً لـ إيجي أوردر و/أو الجهات المرخِّصة لها.
يُسمح لكم بالوصول إلى هذه المواد وعرضها وتنزيلها للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط، وبشرط:
عدم تعديل أو تغيير الملكية الفكرية بأي شكل من الأشكال.
عدم تقديم أو إتاحة هذه المواد لأي طرف ثالث بغرض التجارة أو الاستغلال.
إيجي أوردر هي المالك الحصري والمرخَّص لها لاسم النطاق الرسمي www.eg-order.com
جميع حقوق النشر، العلامات التجارية، الأسماء التجارية، المظهر التجاري، التصميمات، "سمات" الموقع، البرمجيات، الأكواد المستخدمة (مثل HTML)، عناوين الصفحات، الصور، النصوص، الشعارات، والمقاطع الصوتية والمرئية (إجمالاً "الملكية الفكرية") هي — وتظل في جميع الأوقات — ملكية وحقاً أصيلاً لـ إيجي أوردر و/أو الجهات المرخِّصة لها.
يُسمح لكم بالوصول إلى هذه المواد وعرضها وتنزيلها للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط، وبشرط:
عدم تعديل أو تغيير الملكية الفكرية بأي شكل من الأشكال.
عدم تقديم أو إتاحة هذه المواد لأي طرف ثالث بغرض التجارة أو الاستغلال.
إيجي أوردر هي المالك الحصري والمرخَّص لها لاسم النطاق الرسمي
🔗 ثانياً: روابط ومحتوى الأطراف الثالثة
قد يوفر موقع إيجي أوردر روابط لمواقع إلكترونية أخرى أو محتوى مملوك لأطراف ثالثة كخدمة للمستخدمين.
نحن لا نراقب، ولا نتحكم، ولا نصدق على هذا المحتوى الخارجي، ويكون استخدامكم له على مسؤوليتكم الشخصية الكاملة دون أي أدنى مسؤولية على إيجي أوردر.
قد يوفر موقع إيجي أوردر روابط لمواقع إلكترونية أخرى أو محتوى مملوك لأطراف ثالثة كخدمة للمستخدمين.
نحن لا نراقب، ولا نتحكم، ولا نصدق على هذا المحتوى الخارجي، ويكون استخدامكم له على مسؤوليتكم الشخصية الكاملة دون أي أدنى مسؤولية على إيجي أوردر.
🛡️ ثالثاً: سياسة الخصوصية
نلتزم بحماية بياناتكم الشخصية. يرجى مراجعة [سياسة الخصوصية] الخاصة بنا لفهم ممارساتنا وتفاصيل حماية معلوماتكم وتأمينها.
🛒 رابعاً: شروط وأحكام البيع
1. الأهلية وإجراء الشراء
الشراء عبر الموقع مقصور حصرياً على الأفراد المؤهلين قانوناً لإبرام العقود عبر الإنترنت وفقاً للقوانين السارية في جمهورية مصر العربية.
لإتمام الشراء، يجب تقديم بيانات صحيحة وكاملة (الاسم الحقيقي، رقم هاتف صحيح، بريد إلكتروني فعال، عنوان دقيق للتوصيل).
المنتجات المعروضة مخصصة للاستخدام الشخصي أو للهدايا فقط، ويحظر تماماً إعادة بيعها أو استخدامها لأغراض تجارية. ويحتفظ موقع إيجي أوردر بالحق في تحديد كمية المنتجات المباعة للعميل الواحد أو العنوان الواحد لمنع محاولات إعادة البيع غير المصرح بها.
الشراء عبر الموقع مقصور حصرياً على الأفراد المؤهلين قانوناً لإبرام العقود عبر الإنترنت وفقاً للقوانين السارية في جمهورية مصر العربية.
لإتمام الشراء، يجب تقديم بيانات صحيحة وكاملة (الاسم الحقيقي، رقم هاتف صحيح، بريد إلكتروني فعال، عنوان دقيق للتوصيل).
المنتجات المعروضة مخصصة للاستخدام الشخصي أو للهدايا فقط، ويحظر تماماً إعادة بيعها أو استخدامها لأغراض تجارية. ويحتفظ موقع إيجي أوردر بالحق في تحديد كمية المنتجات المباعة للعميل الواحد أو العنوان الواحد لمنع محاولات إعادة البيع غير المصرح بها.
2. طلب المنتجات وقبولها
اختلاف التعبئة والتغليف: قد يحدث اختلاف بسيط في شكل العبوة أو الكرتون الخارجي للمنتج المستلم عن الصورة المعروضة في السايت، وذلك بسبب تحديثات التصميم الدورية من الشركات المصنعة العالمية (خاصة المنتجات المستوردة)، ولكن إيجي أوردر تضمن لكم أصالة وجودة المحتوى الداخلي بنسبة 100%.
جميع الطلبات تخضع للقبول ومدى توافر المنتجات في المخازن. وفي حال عدم توافر أي منتج بعد إتمام الطلب، سنقوم بإبلاغكم فوراً وإلغاء الطلب بالكامل.
يحتفظ موقع إيجي أوردر بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، بما في ذلك الأخطاء التسعيرية، أو عدم القدرة على تحصيل القيمة، أو عدم اجتياز المنتجات لمعايير الجودة الخاصة بنا قبل الشحن.
عند تأكيد الشراء، تتلقون رسالة بريد إلكتروني أو اتصالاً هاتفياً لتأكيد المعاملة. ويُبرم عقد البيع في مصر بمجرد تأكيد وتعبئة الطلب للشحن.
اختلاف التعبئة والتغليف: قد يحدث اختلاف بسيط في شكل العبوة أو الكرتون الخارجي للمنتج المستلم عن الصورة المعروضة في السايت، وذلك بسبب تحديثات التصميم الدورية من الشركات المصنعة العالمية (خاصة المنتجات المستوردة)، ولكن إيجي أوردر تضمن لكم أصالة وجودة المحتوى الداخلي بنسبة 100%.
جميع الطلبات تخضع للقبول ومدى توافر المنتجات في المخازن. وفي حال عدم توافر أي منتج بعد إتمام الطلب، سنقوم بإبلاغكم فوراً وإلغاء الطلب بالكامل.
يحتفظ موقع إيجي أوردر بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، بما في ذلك الأخطاء التسعيرية، أو عدم القدرة على تحصيل القيمة، أو عدم اجتياز المنتجات لمعايير الجودة الخاصة بنا قبل الشحن.
عند تأكيد الشراء، تتلقون رسالة بريد إلكتروني أو اتصالاً هاتفياً لتأكيد المعاملة. ويُبرم عقد البيع في مصر بمجرد تأكيد وتعبئة الطلب للشحن.
3. الأسعار وسياسة الدفع
جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة المطبقة في جمهورية مصر العربية.
في حال حدوث خطأ تسعيري غير مقصود على أي منتج، فإن إيجي أوردر غير ملزم بتنفيذ الطلب بالسعر الخاطئ، ويحتفظ بالحق في إلغاء الطلب وإرجاع أي مبالغ تم دفعها بالكامل للعميل.
جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة المطبقة في جمهورية مصر العربية.
في حال حدوث خطأ تسعيري غير مقصود على أي منتج، فإن إيجي أوردر غير ملزم بتنفيذ الطلب بالسعر الخاطئ، ويحتفظ بالحق في إلغاء الطلب وإرجاع أي مبالغ تم دفعها بالكامل للعميل.
🚚 خامساً: الشحن والتوصيل
يتولى موقع إيجي أوردر شحن وتوصيل المنتجات إلى جميع أنحاء جمهورية مصر العربية.
المدة المتوقعة للتوصيل: تتراوح مدة التوصيل بين 3 إلى 7 أيام عمل كحد أقصى بدءاً من تاريخ تأكيد الطلب، وذلك بناءً على محافظتكم والمنطقة الجغرافية.
يتم التوصيل من يوم السبت إلى الخميس (باستثناء أيام الجمعة والعطلات الرسمية).
في حال تعذر تسليم الطلب في المحاولة الأولى لعدم تواجد المستلم، سيتم التواصل لترتيب موعد بديل. وفي حال فشل محاولة التسليم الثانية، قد يتم فرض رسوم شحن إضافية للمحاولات التالية.
يتولى موقع إيجي أوردر شحن وتوصيل المنتجات إلى جميع أنحاء جمهورية مصر العربية.
المدة المتوقعة للتوصيل: تتراوح مدة التوصيل بين 3 إلى 7 أيام عمل كحد أقصى بدءاً من تاريخ تأكيد الطلب، وذلك بناءً على محافظتكم والمنطقة الجغرافية.
يتم التوصيل من يوم السبت إلى الخميس (باستثناء أيام الجمعة والعطلات الرسمية).
في حال تعذر تسليم الطلب في المحاولة الأولى لعدم تواجد المستلم، سيتم التواصل لترتيب موعد بديل. وفي حال فشل محاولة التسليم الثانية، قد يتم فرض رسوم شحن إضافية للمحاولات التالية.
🔄 سادساً: سياسة الإلغاء، المرتجعات والاستبدال
1. سياسة الاسترجاع والاستبدال
🛡️ حرصاً على سلامتكم الشخصية والصحة العامة (خاصة وأن منتجاتنا تشمل مستحضرات التجميل والعناية الشخصية)، فإن إيجي أوردر لا يسمح نهائياً باسترجاع أو استبدال المنتجات، ويستثنى من ذلك المنتجات التي تصل إليكم تالفة أو تحتوي على عيب مصنعي واضح فقط.
🛡️ حرصاً على سلامتكم الشخصية والصحة العامة (خاصة وأن منتجاتنا تشمل مستحضرات التجميل والعناية الشخصية)، فإن إيجي أوردر لا يسمح نهائياً باسترجاع أو استبدال المنتجات، ويستثنى من ذلك المنتجات التي تصل إليكم تالفة أو تحتوي على عيب مصنعي واضح فقط.
2. سياسة الإلغاء قبل الشحن
إذا غيرت رأيك قبل خروج الطلب من مخازننا، يرجى التواصل فوراً مع خدمة العملاء على الرقم التالي لإلغائه:
📞 رقم خدمة العملاء: 01032340606
سنبذل قصارى جهدنا لإلغاء الطلب قبل معالجته وشحنه. وفي حال تم شحنه بالفعل، فسيتم التعامل مع المعاملة وفقاً لسياسة المرتجعات.
إذا غيرت رأيك قبل خروج الطلب من مخازننا، يرجى التواصل فوراً مع خدمة العملاء على الرقم التالي لإلغائه:
📞 رقم خدمة العملاء: 01032340606
سنبذل قصارى جهدنا لإلغاء الطلب قبل معالجته وشحنه. وفي حال تم شحنه بالفعل، فسيتم التعامل مع المعاملة وفقاً لسياسة المرتجعات.
⚖️ سابعاً: أحكام عامة ومتفرقة
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون سابق إنذار. وتسري التعديلات فور نشرها على الموقع الإلكتروني.
استمرارك في استخدام موقع إيجي أوردر بعد نشر أي تعديلات يعتبر موافقة ضمنية كاملة منك عليها.
تشكل هذه الشروط والأحكام كامل الاتفاق القانوني بينك وبين موقع إيجي أوردر، وتحل محل أي تفاهمات أو اتفاقيات سابقة.
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون سابق إنذار. وتسري التعديلات فور نشرها على الموقع الإلكتروني.
استمرارك في استخدام موقع إيجي أوردر بعد نشر أي تعديلات يعتبر موافقة ضمنية كاملة منك عليها.
تشكل هذه الشروط والأحكام كامل الاتفاق القانوني بينك وبين موقع إيجي أوردر، وتحل محل أي تفاهمات أو اتفاقيات سابقة.